Выстраивать отношения с подчиненными - целое искусство. А я-то думала, что им овладела в совершенстве. Ан нет... Когда проскакивает фамильярность подобно сегодняшней, чувствуешь себя очень и очень неприятно. Надо иногда быть злым полицейским, да.